top of page

Envío - envío gratuito

Envío para todos los países europeos y envío fuera de los países europeos (envío internacional)

Ofrecemos envíos a todo el mundo para nuestros productos. Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra a menos que haya una promoción de envío gratuito. Tanto para envíos europeos como internacionales, espere 1 día laborable para el procesamiento antes del envío. 

Enviamos a todos los países que se enumeran a continuación:

- Albania, Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Jersey , Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, República de Kosovo, República de Macedonia, Rumania, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Turquía, Reino Unido, Ciudad del Vaticano.

- Canadá, Estados Unidos

- Armenia, Azerbaiyán, Baréin, Bangladés, Bielorrusia, Bután, Brasil, Brunei, Camboya, China, Timor Oriental, Georgia, Honk Kong, India, Indonesia, Irak, Israel, Japón, Jordania, Kuwait, Laos, Líbano, Macao, Malasia, Maldivas, México, Moldavia, Mongolia, Myanmar, Nepal, Islas Marianas del Norte, Omán, Palau, Papua Nueva Guinea, Filipinas, Qatar, Singapur, Corea del Sur, Sri Lanka, Tailandia, Turkmenistán, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam, Yemen . 

- Islas Aland, Argelia, Samoa Americana, Angola, Anguila, Antártida, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Barbados, Belice, Benín, Bermudas, Bolivia, Bonaire, Botsuana, Islas Vírgenes Británicas, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, Islas Caimán, República Centroafricana, Chad, Chile, Colombia, Comoras, Islas Cook, Costa Rica, Costa de Marfil, República Democrática del Congo, Djibouti, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Ecuatorial Guinea, Eritrea, Etiopía, Islas Malvinas, Estados Federados de Micronesia, Fiji, Guayana Francesa, Gabón, Gambia, Ghana, Granada, Guadalupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Kazajstán, Kenia, Kiribati, Kirguistán, Lesotho, Liberia, Libia, Madagascar, Malaui, Malí, Islas Marshall, Martinica, Mauritania, Mauricio, Mayotte, Montserrat, Marruecos, Mozambique, Namibia, Nauru, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Nicaragua, Níger, Nigeria, Niue, Pakistán, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República del Congo, Reunión, Rusia, Ruanda, San Bartolomé, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Vicente y las Granadinas, Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Islas Salomón, Somalia, Sudáfrica, Sudán, Surinam, Swazilandia, Tayikistán, Tanzania, Bahamas, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Túnez, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Uganda, Estados Unidos Islas Vírgenes, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Zambia, Zimbabue. 

Una vez que se hayan enviado sus artículos, se le enviará por correo electrónico un número de seguimiento. Asegúrese de que su pedido se envíe a un lugar seguro, ya que una vez que el paquete se haya entregado en la dirección proporcionada, no podemos responsabilizarnos por paquetes perdidos o robados. También proporcione la dirección correcta y completa para elenvío, para que su pedido pueda llegar al lugar y no ser devuelto, ya que en este caso el cliente se hará cargo de los gastos de envío para reenviar el pedido. Para cualquier asistencia o solicitud de envío especial, envíenos un correo electrónico a: shop@smogg.co.uk

 

El cliente es responsable de los gastos de aduana que puedan ser aplicables en el momento de la entrega. 

No podemos decirle cuál sería el costo, ya que las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían mucho de un país a otro.

Puede ser una buena idea ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para conocer los cargos actuales, de modo que no se sorprenda con los cargos que no esperaba.

Devoluciónes 

 

Ofrecemos devolución de productos sin usar y con etiquetas adheridas dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío, con la excepción de los artículos enumerados como venta final. Los artículos deben devolverse en su embalaje original, incluidas las etiquetas, y no deben tener signos de desgaste. Se le emitirá un reembolso completo por el artículo. 

Si desea devolver un artículo, siga las instrucciones a continuación:

-Envíanos un email a shop@smogg.co.uk con su número de pedido y el motivo de la devolución y reservaremos un servicio de mensajería para recoger los productos en su embalaje original en una fecha acordada. 

-Una vez que recibamos su devolución, le notificaremos por correo electrónico que se está procesando su devolución y si se acepta o rechaza o no (sujeto a la condición de los productos). Si se acepta su devolución, emitiremos un reembolso a la tarjeta de crédito/débito que se utilizó en el momento de la compra. El reembolso no incluirá el costo de envío original.

-El coste del envío de la devolución será gratuito para el cliente. 

-No somos responsables de ningún problema de envío de devolución o cambio.

Si tiene otras preguntas o comentarios sobre su devolución, envíenos un correo electrónico a: shop@smogg.co.uk

 

Cambios

Ofrecemos cambios por productos sin usar y con etiquetas adheridas dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío. Los artículos deben devolverse en su embalaje original, incluidas las etiquetas, y no deben tener signos de desgaste. 

Si desea cambiar un artículo, siga las instrucciones a continuación:

-Envíanos un email a shop@smogg.co.ukcon su número de pedido y el motivo del cambio y reservaremos un servicio de mensajería para recoger los artículos en su embalaje original en la fecha acordada.

-Una vez que recibamos su devolución, le notificaremos por correo electrónico que se está procesando su cambio y si se acepta o rechaza o no (sujeto a la condición de los productos). Si se acepta su cambio, se lo notificaremos por correo electrónico y le enviaremos una confirmación del envío del cambio. 

-El coste del envío al devolver el producto será gratuito para el cliente. 

-El envío del nuevo producto también es gratuito para el cliente.

 

-No somos responsables de ningún problema de envío de devolución o cambio.

 

Si tiene alguna otra pregunta sobre su intercambio, envíenos un correo electrónico a: shop@smogg.co.uk

Contacto 

Si tiene alguna otra pregunta o comentario sobre su envío, devolución o cambios, por favor envíenos un correo electrónico a: shop@smogg.co.uk o alguna otra manera: Contacto

Envíos, cambios y devoluciónes

bottom of page