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Versand & Lieferung

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Versand nach Europa & Versand außerhalb Europa (Versand International) - GRATIS

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Wir bieten weltwelden Versand für alle unsere Produkte an. Die Versandkosten für werden an der Kasse berechnet, es sei denn, es gibt eine kostenlose Versandaktion. Die Bearbeitungszeit für Lieferungen innenhalb oder außerhalb Europa beträgt 1 Werktag. Wir versenden alle Bestellungen mit DHL.

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Wir versenden derzeit in die folgenden Länder:

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- Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Scheckrepublik, Dänemark, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Republik Kosovo, Republik Mazedonien, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Türkei, Vereinigtes Königreich, Vatikanstadt.

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-  Kanada, Vereinigte Staaten

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- Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Weißrussland, Bhutan, Brasilien, Brunei, Kambodscha, China, Osttimor, Georgien, Honk Kong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Jordanien, Kuwait, Laos, Libanon, Macau, Malaysia, Malediven, Mexiko, Moldawien, Mongolei, Myanmar, Nepal, Nördliche Marianen, Oman, Palau, Papua-Neuguinea, Philippinen, Katar, Singapur, Südkorea, Sri Lanka, Thailand, Turkmenistan, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Jemen. 

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- Aland-Inseln, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Australien, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Botswana, Britische Jungferninseln, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Kap Verde, Kaimaninseln, Zentralafricanische Republik, Tschad, Chile, Kolumbien, Komoren, Cookinseln, Costa Rica, Elfenbeinküste, Demokratische Republik Kongo, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Äthiopien, Falklandinseln, Föderierte Staaten von Micronesien, Fidschi, Französisch-Guayana, Gabun, Gambia, Ghana, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Mali, Marschallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Montserrat, Marokko, Mosambik, Namibia, Nauru, Neukaledonien, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Republik Kongo, Réunion, Russland, Ruanda, St. Barthelemy, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Vincent und die Grenadinen, Samoa, Sao Tome und Principe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Salomonen, Somalia, Südafrika, Sudan, Suriname, Swasiland, Tadschikistan, Tansania, Bahamas, Togo, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Amerikanische Jungferninseln, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Sambia, Simbabwe. 

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Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung an einem sicheren Ort versandt wird. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete, sobald das Paket an die angegebene Adresse geliefert wurde. Bitte geben Sie die korrekte und vollständige Adresse für den Versand an, damit Ihre Bestellung den Standort erreichen kann und nicht an uns zurückgesandt wird, da in diesem Fall der Kunde für die Versandkosten für den erneuten Versand der Bestellung verantwortlich ist. Wenn Sie spezielle Versandwünsche oder Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: shop@smogg.co.uk

 

Etwaige Zollgebühren werden vom Kunden getragen bei Lieferung. 

Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten und können die Höhe auch nicht vorhersagen. Zollbestimmungen variieren sehr stark von Land zu Land.

Es kann sinnvoll sein, dass Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt wenden.

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Rückgabe 

 

Wir bieten eine Rückgabe für ungetragene und unbenutzte Produkte mit angebrachten Etiketten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung an, mit Ausnahme von Artikeln, die als Endverkauf aufgeführt sind. Die Artikel müssen in der Originalverpackung einschließlich der Etiketten zurück gesandt werden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Der Artikel, dessen Rücknahme gewünscht wird, darf nicht getragen, gewaschen oder geändert sein. Sie erhalten eine volle Rückerstattung für den Artikelkauf abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

-Senden Sie uns eine E-Mail an shop@smogg.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir beauftragen dann einen Kurier, der die Produkte in der Originalverpackung zum vereinbarten Termin abholt.

-Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail dass Ihre Rücksendung bearbeitet wird und ob sie angenommen oder abgelehnt wird (abhängig vom Zustand des Produkts/der Produkte). Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erstatten wir Ihnen die Kredit-/Debitkarte, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde. 

-Die Kosten für den Rückversand sind für den Kunden kostenfrei.

-Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Rückgabe- oder Umtausch Probleme.

Wenn Sie weitere Fragen oder Kommentare zu Ihrer Rücksendung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@smogg.co.uk

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Umtausch

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Wir bieten einen Umtausch für ungetragene und unbenutzte Artikel mit angebrachten Etiketten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung an. Die Artikel müssen in der Originalverpackung einschließlich der Etiketten zurück gesandt werden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Der Artikel, dessen Rücknahme gewünscht wird, darf nicht getragen, gewaschen oder geändert sein.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

-Senden Sie uns eine E-Mail an shop@smogg.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für den Umtausch. Wir beauftragen dann einen Kurier, der die Produkte in der Originalverpackung zum vereinbarten Termin abholt.

-Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail darüber, dass Ihr Umtausch bearbeitet wird und ob er angenommen oder abgelehnt wird (abhängig vom Zustand des Produkts/der Produkte). Wenn Ihr Umtausch angenommen wird, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und senden Ihnen eine Bestätigung der Umtauschsendung. 

-Die Rücksendung des Produkts ist für den Kunden kostenfrei.

-Der Versand des neuen Produkts ist für den Kunden ebenfalls kostenlos.

-Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Rückgabe- oder Umtausch Probleme. 

Wenn Sie weitere Fragen oder Kommentare zu Ihrem Umtausch haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@smogg.co.uk

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Kontakt 

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Wenn Sie weitere Fragen oder Kommentare zu Versand, Rückgabe oder Umtausch haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: shop@smogg.co.uk oder ein anderer Weg: Kontaktseite